最終更新日：2026年10月5日

ご家族からの信頼は私たちにとって非常に重要であり、それは個人情報の取り扱い方法にも当てはまります。このポリシーでは、当社が収集する情報、その理由、共有相手、そしてお客様が選択できる事項について説明します。

ミルキーボックス（themilkybox.com）は、オランダに拠点を置くThe Milky Boxによって運営されています。当社はお客様の個人情報の「管理者」であり、個人情報の利用方法と利用目的を決定します。

プライバシーに関するご質問は、こちらまでメールでお問い合わせください。 hello@themilkybox.com.

• 注文およびアカウントの詳細： お客様のお名前、配送先住所と請求先住所、メールアドレス、電話番号、注文履歴、および定期購入設定。
• お支払い情報： お支払いは当社の決済代行業者によって処理されます。当社はお客様のカード番号全体を閲覧または保存することはありません。
• コミュニケーション： お客様がメールまたはライブチャットで送信するメッセージ、および注文に関する問題を報告する際に送信する写真。
• デバイスと閲覧データ: クッキーおよび類似の技術を通じて収集される、お客様のIPアドレス、ブラウザおよびデバイスの種類、閲覧したページ、およびお客様が当社のストアにどのようにアクセスしたか（参照） 第7節)
• マーケティングに関する設定: 弊社のメールマガジンに登録されているかどうか、また、メールマガジンへの反応状況など。

私たちは赤ちゃんの健康に関する情報を収集しません。また、医療情報を送信しないようお願いしています。チャットなどで共有することを選択された場合は、ご質問への回答のみに使用いたします。

お客様の個人情報を販売することはありません。お客様の個人情報は、店舗運営を支援するサービスプロバイダーとのみ共有し、業務に必要な情報のみを共有します。

• 当店のプラットフォーム： Shopifyは、当社のストアをホストし、注文データを保存しているサービスです。
• 決済プロバイダー： お客様の支払いを安全に処理するため。
• 通信事業者： UPS、DHL、FedEx、ベルギー郵便、PostNL、Landmark Global、カナダ郵便、Canparがお客様のご注文品をお届けします。
• 当社の配送パートナー： EU域内にある当社の倉庫、そしてSprout Organic®のご注文については、オーストラリアにある当社の配送パートナーの倉庫を利用しています。
• 税関当局： 国際配送に必要な、お客様の国における手続き。
• マーケティング、顧客ロイヤルティ、サポートツール： 例えば、当社のメールマーケティング、ロイヤルティプログラム、ライブチャット、サブスクリプション、レビュー、分析プロバイダーなどです。

また、法律で義務付けられている場合、当社の権利を保護するため、不正行為を防止するため、または当社の事業が売却または合併された場合にも、情報を共有することがあります。その場合、新しい所有者は引き続き本ポリシーに基づいて情報を保護します。

当社は北米、南米、アジア、オーストラリアに配送サービスを提供しており、サービスプロバイダーの中には、米国、カナダ、オーストラリアなど、EU域外に拠点を置く企業もあります。お客様の情報が欧州経済領域外に転送される場合、欧州委員会の標準契約条項や、EU・米国データプライバシーフレームワークなどの十分性認定を通じて、お客様の情報が確実に保護されるよう努めています。