Ulasan dan Pengajuan Pelanggan: Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 5 Oktober 2026

Kami senang mendengar dari keluarga yang kami layani. Syarat dan ketentuan ini menjelaskan bagaimana kami dapat menggunakan ulasan, foto, video, audio, komentar, dan ide yang Anda bagikan kepada kami. The Milky Box (themilkybox.com) dioperasikan oleh The Milky Box, yang berbasis di Belanda.

1. Apa yang tercakup dalam istilah-istilah ini?

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk segala sesuatu yang Anda kirim atau unggah ke The Milky Box, baik kami memintanya atau tidak. Ini termasuk ulasan tertulis, peringkat bintang, foto, video, audio, entri kontes, komentar, saran, dan ide, yang dikirim melalui situs web kami, melalui email, di media sosial, atau cara lain (secara bersama-sama, "kiriman").

2. Bagaimana kami dapat menggunakan kiriman Anda

Dengan mengirimkan ulasan kepada kami, Anda memberikan izin gratis, di seluruh dunia, dan non-eksklusif kepada The Milky Box untuk menggunakan, menyalin, mengedit, menerjemahkan, menerbitkan, dan membagikan ulasan tersebut dalam format apa pun, termasuk di situs web kami, dalam email, di media sosial, dan dalam pemasaran berbayar dan organik kami. Kami mungkin mempersingkat ulasan atau memperbaiki kesalahan ketik yang jelas, tetapi kami tidak akan mengubah maknanya.

Kami tidak diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan kiriman, membayar untuk kiriman tersebut, atau menanggapinya.

3. Foto, video, dan audio Anda atau keluarga Anda

Jika kiriman Anda menampilkan diri Anda atau orang lain, seperti bayi Anda atau anggota keluarga lainnya, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda telah mendapatkan izin mereka, atau Anda adalah orang tua atau wali sah mereka, untuk membagikannya kepada kami dan mengizinkan kami menggunakannya sebagaimana dijelaskan di sini.

Anda dapat meminta kami untuk berhenti menggunakan foto, video, atau klip audio Anda atau keluarga Anda kapan saja dengan mengirim email. hello@themilkybox.com. Kami akan berhenti menggunakannya dalam materi baru dan menghapusnya dari situs web dan akun media sosial kami sebisa mungkin. Konten yang telah dipublikasikan atau didistribusikan mungkin tidak dapat ditarik kembali sepenuhnya.

Kita Kebijakan Privasi Menjelaskan bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda.

4. Ulasan jujur

Kami menerima semua ulasan jujur, baik positif maupun negatif. Kami tidak menghapus atau menyembunyikan ulasan karena bersifat kritis.

Jika kami menawarkan hadiah untuk memberikan ulasan, seperti poin loyalitas atau diskon, hal itu tidak akan pernah bergantung pada apakah ulasan Anda positif atau tidak, dan kami akan menjelaskan bahwa ulasan tersebut diberi hadiah.

Harap bagikan pengalaman Anda sendiri saja. Ulasan tentang kesehatan bayi selalu berdasarkan pengalaman pribadi, bukan saran medis, dan kami mungkin memilih untuk tidak menampilkan ulasan yang membuat klaim medis.

5. Apa yang Anda setujui

Saat Anda mengirimkan kiriman kepada kami, Anda menyetujui bahwa:

  • Ini adalah pengalaman Anda sendiri yang asli dan Anda tidak berpura-pura menjadi orang lain atau menggunakan alamat email palsu.
  • Hal ini tidak melanggar hak cipta, merek dagang, privasi, atau hak siapa pun lainnya.
  • Di dalamnya tidak terdapat hal-hal yang melanggar hukum, bersifat kasar, memfitnah, cabul, atau menyesatkan, maupun virus atau kode berbahaya.
  • Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda kirimkan.

6. Moderasi

Kami berhak meninjau, mengedit, atau menghapus kiriman yang melanggar ketentuan ini atau hukum, atau yang bersifat menyinggung, kasar, menyesatkan, spam, atau tidak terkait dengan produk atau layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kiriman yang diposting oleh pelanggan atau pihak ketiga lainnya.

7. Pertanyaan

Punya pertanyaan tentang ketentuan ini, atau ingin kami menghapus kiriman? Kirim email. hello@themilkybox.com atau hubungi kami melalui live chat, Senin hingga Jumat, pukul 8 pagi hingga 5 sore CST.

Syarat dan ketentuan ini merupakan bagian dari kami. Ketentuan Layanan dan diatur oleh hukum Belanda.