धनवापसी & रद्द करने की नीति

अंतिम अद्यतन: अक्टूबर 2026

हम चाहते हैं कि हर ऑर्डर सही सलामत पहुंचे। अगर कुछ गड़बड़ हो जाती है, तो हम उसे ठीक करने का तरीका और ऑर्डर रद्द करने का तरीका यहां बताया गया है। कोई सवाल? ईमेल करें। hello@themilkybox.com या फिर सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे तक (सीएसटी) लाइव चैट पर हमें संदेश भेजें।

रिटर्न

हम जिन परिवारों की सेवा करते हैं, उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हम खाद्य उत्पादों, जिनमें शिशु फार्मूला भी शामिल है, की वापसी स्वीकार नहीं करते हैं। हम कभी भी वापस किए गए सामान को दोबारा नहीं बेचते हैं, और हमारे द्वारा भेजा गया प्रत्येक उत्पाद नया और सीलबंद होता है।

यदि आपके ऑर्डर में कुछ गड़बड़ है

कृपया डिलीवरी के 3 कार्य दिवसों के भीतर अपना ऑर्डर चेक कर लें। यदि कोई समस्या हो, तो ईमेल करें। hello@themilkybox.com कृपया अपना ऑर्डर नंबर और बॉक्स, शिपिंग लेबल, फॉर्मूला और पैकिंग स्लिप की तस्वीरें भेजें।

📦 क्षतिग्रस्त उत्पाद

परिवहन के दौरान डिब्बे और कैन कभी-कभी क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। यदि पाउच सील बंद है या कैन की फ्रेशनेस सील बरकरार है, तो क्षति केवल देखने में मामूली है और उत्पाद सुरक्षित है, इसलिए हमसे संपर्क करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

यदि पाउच फटा हुआ है या डिब्बे की सील टूटी हुई है, तो हमें तस्वीरें भेजें और हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपको एक उपयोग योग्य उत्पाद मिले।

🔄 गलत उत्पाद

अगर आपके ऑर्डर में हमसे कोई गलती हुई है, तो हमें खेद है। कृपया हमें तुरंत अपने ऑर्डर नंबर और प्राप्त सामान की तस्वीरों के साथ ईमेल करें।

हम यथाशीघ्र सही उत्पाद भेज देंगे और आपको प्राप्त उत्पाद के बारे में जानकारी देंगे। यदि सही उत्पाद उपलब्ध नहीं होगा, तो हम आपके मूल भुगतान माध्यम से राशि वापस कर देंगे।

ऑर्डर रद्द करना

ऑर्डर देने के 1 घंटे के भीतर लाइव चैट पर हमें मैसेज करें। किसी अन्य तरीके से किए गए कैंसलेशन अनुरोधों की हम गारंटी नहीं दे सकते, और उस एक घंटे के बाद आपका ऑर्डर पैक होकर शिप हो चुका होगा।

दैनिक रद्द करने की अंतिम तिथि: रविवार से गुरुवार तक, रात 9:59 बजे PST (रात 11:59 बजे CST, रात 12:59 बजे EST)। शुक्रवार को भेजे गए ऑर्डर, जो शिप नहीं किए गए हैं, उन्हें रविवार को उसी समय तक रद्द किया जा सकता है।

क्या रद्द करने का कोई शुल्क है? नहीं। हम ऑर्डर या सब्सक्रिप्शन रद्द करने के लिए कोई शुल्क नहीं लेते हैं।

रिफंड

रिफंड आपके मूल भुगतान विधि में वापस भेज दिया जाता है और इसे प्राप्त होने में 3-5 कार्यदिवस लगते हैं।

विलंबित या गुम हुए पार्सल के लिए धनवापसी और पुनः शिपमेंट हेतु, हमारी वेबसाइट देखें। शिपिंग नीति.

सदस्यता रद्द करना

अपने खाते में लॉग इन करें और अगली शिपमेंट से कम से कम एक सप्ताह पहले अपनी सदस्यता रद्द करें। लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं? ईमेल करें hello@themilkybox.com और हम आपको आपके खाते की स्थापना से संबंधित ईमेल दोबारा भेजेंगे ताकि आप पासवर्ड जोड़ सकें।

आपकी सदस्यता तभी रद्द होगी जब आपको रद्द करने की पुष्टि प्राप्त हो जाएगी। तब तक, आपका अगला ऑर्डर भेजा जा सकता है, इसलिए अपने खाते में रद्द करना सबसे सुरक्षित तरीका है। हमारी गोपनीयता नीति देखें। सदस्यता संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अधिक जानकारी के लिए।

स्प्राउट ऑर्गेनिक® ऑर्डर 🇦🇺

इस पेज पर दी गई सभी जानकारी स्प्राउट ऑर्गेनिक® के ऑर्डरों पर भी लागू होती है। स्प्राउट ऑस्ट्रेलिया से शिपिंग करता है, इसलिए डिलीवरी का समय आपके पार्सल के ऑस्ट्रेलिया से रवाना होने के दिन से गिना जाता है।

जानकर अच्छा लगा

🚚 शिपिंग

कृपया प्रोसेसिंग के लिए 1 कार्य दिवस का समय दें। सभी डिलीवरी समय सीमाएँ अनुमानित हैं और ट्रैकिंग से पता चलने पर शुरू होती हैं कि आपका पार्सल गोदाम से निकल चुका है: अधिकांश फ़ार्मुलों के लिए यूरोपीय संघ और स्प्राउट ऑर्गेनिक® के लिए ऑस्ट्रेलिया। कार्य दिवस सोमवार से शुक्रवार तक होते हैं, जिनमें अमेरिका और यूरोपीय संघ की सार्वजनिक छुट्टियाँ शामिल नहीं हैं।

हम कैरियर या सीमा शुल्क को नियंत्रित नहीं करते हैं, और सीमा शुल्क अधिकारी ही तय करते हैं कि किन पार्सलों को स्वीकार किया जाएगा। यदि कोई कैरियर आपसे शुल्क का भुगतान करने के लिए कहता है, तो कृपया हमें सूचित करें। यदि कोई उत्पाद दोबारा स्टॉक में आने वाला है, तो आपके ऑर्डर में थोड़ी देरी हो सकती है; यदि देरी 2 दिन से अधिक होती है, तो हम आपको ईमेल करेंगे। पूरी जानकारी हमारे गोपनीयता नीति में दी गई है। शिपिंग नीति.

🍼 बेबी ब्रेज़ा मशीनें

मिल्की बॉक्स का बेबी ब्रेज़ा से कोई संबंध नहीं है और यह मशीन सेटिंग्स के बारे में कोई सलाह नहीं देता है। कृपया इसके लिए किसी अन्य स्रोत का उपयोग करें। बेबी ब्रेज़ा की वेबसाइट पर सेटिंग्स फ़ाइंडर, क्योंकि उनकी अनुशंसित सेटिंग्स बदल सकती हैं।

💻 हमारी वेबसाइट

हमारी वेबसाइट पर दी गई जानकारी केवल सामान्य जानकारी के लिए है। मिल्की बॉक्स चिकित्सीय सलाह नहीं देता है। फॉर्मूला शुरू करने या बदलने से पहले कृपया अपने बाल रोग विशेषज्ञ से परामर्श लें।

सभी नियम और नीतियां बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय बदल सकती हैं।

शिशुओं के लिए मां का दूध सबसे अच्छा होता है।

क्या अब भी आपके मन में कोई सवाल है? ईमेल hello@themilkybox.com या फिर सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे तक (सीएसटी) लाइव चैट शुरू करें।